Levering en retour
Verzenden, Retourneren & Maatgarantie
Wij willen dat je met vertrouwen bestelt. Daarom profiteer je van 30 dagen bedenktijd, een duidelijke maatgarantie en snelle verzending.
In het kort
✓ 30 dagen bedenktijd
✓ Retour eenvoudig aanmelden via je klantportaal
✓ Gratis verzending vanaf €50 in Nederland
✓ Levertijd gemiddeld 2 werkdagen
✓ Maatgarantie beschikbaar
Verzenden
Nederland
-
Verzendkosten: €4,25
-
Gratis verzending vanaf €50
Europa
-
Verzendkosten: €8,49
-
Gratis verzending vanaf €100
Onze armbanden worden verzonden als brievenbuspakket via PostNL of DHL. Je hoeft daarom niet thuis te blijven voor de bezorging.
Levertijd: gemiddeld 2 werkdagen.
Na verzending ontvang je automatisch een track & trace-link waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
Retourneren
Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem.
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Om onze prijzen scherp te houden en onnodige transportbewegingen te beperken, zijn retourkosten voor eigen rekening
Voorwaarden voor retour
Om je retour snel te kunnen verwerken vragen wij je het product terug te sturen:
-
In originele staat
-
Inclusief verpakking
-
Inclusief aangehechte producttag
-
Inclusief meegeleverd meetlint
-
Zonder gebruikssporen
Ontbreekt het meegeleverde meetlint? Dan wordt €3,95 in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Wanneer de producttag is verwijderd, kunnen wij het product helaas niet meer als retour accepteren.
Voeg altijd de pakbon toe aan je retourzending. Zonder pakbon kunnen wij de retour mogelijk niet koppelen aan een bestelling en daardoor niet verwerken.
Maatgarantie
Wij vinden het belangrijk dat jouw armband perfect past.
Heb je onze maatinstructies gevolgd maar blijkt de maat toch niet correct? Dan kun je gebruikmaken van onze maatgarantie.
Na gebruik van de maatgarantie zijn de verzendkosten voor het opnieuw toesturen van de aangepaste armband voor rekening van de koper.
Wil je de armband nogmaals laten aanpassen? Dan rekenen wij €3,75 per armband voor verwerking en verzending.
Meer informatie vind je in ons ruil- en maatgarantiebeleid.
Retour na gebruik van de maatgarantie
Heb je gebruikgemaakt van onze maatgarantie en besluit je daarna alsnog te retourneren?
Omdat de armband speciaal voor jou is aangepast, brengen wij €7,50 per armband in mindering op het terug te betalen bedrag.
Meer informatie hierover vind je in ons ruil- en maatgarantiebeleid.
Maatwerkproducten
Sommige armbanden kunnen op verzoek in een afwijkende maat of uitvoering worden gemaakt.
Omdat deze producten speciaal voor jou worden vervaardigd, kunnen maatwerkproducten niet worden geretourneerd.
Hieronder vallen onder andere:
-
Afwijkende maten buiten de standaardopties
Lees hiervoor ook ons ruil- en maatgarantiebeleid.
Retour aanmelden
Je kunt jouw retour eenvoudig aanmelden via het klantportaal of door contact op te nemen via:
Wij helpen je graag verder.