Austausch
Heb je de verkeerde kleur of maat besteld? Geen probleem! Je kan de armband gemakkelijk ruilen door binnen 30 dagen na de facturatiedatum contact met ons op te nemen. Nadat je de armband hebt aangemeld om te ruilen, heb je nog eens 14 dagen de tijd om de armband naar ons toe te sturen.
Indien niet de juiste maat is besteld, meet dan de pols opnieuw op met het handige meetlint dat is meegeleverd. Je kan ook voorafgaand aan je aankoop handig je pols op meten, kijk hiervoor op onze pagina "Wat is je pols maat?".
Het ruilproces gaat als volgt:
Stap 1: Je stuurt de armband in originele staat (met tag) op eigen kosten naar adres dat staat weergegeven op de pakbon. Vergeet hierbij de pakbon niet! De volgende opties zijn mogelijk voor het verzenden:
- Digitale postzegel PostNL (geen track & trace): €2,28*
- PostNL: Verzendlabel brievenbuspakket (met track & trace): €4,25
- DHL: Verzendlabel brievenbuspakket (met track & trace): €5,70
*Het gewicht van een armband is ongeveer 50 gram, dat staat gelijk aan 2 postzegels.
Stap 2: Vervolgens passen wij de armband aan en sturen wij de armband retour naar je toe. Dit alles doen wij kosteloos.
Niet de juiste maat na maatgarantie
Indien je gebruik het gemaakt van onze maatgarantie maar als nog niet de juiste maat hebt. Zijn de kosten omtrent verzending voor de koper. Dat betekend dat opnieuw verzenden naar je adres niet meer onder de maatgarantie valt.
Retourneren na maatgarantie
Indien je gebruik hebt gemaakt van onze maatgarantie, maar als nog besluit om de armbanden te retourneren. Dan brengen €5,- in minderen op het aankoopbedrag voorafgaand aan het terugboeken.
Custom maatvoering / wijziging retourneren
Alleen staal, leer en touw armbanden kunnen een andere maatvoering hanteren. Maar indien je hiervoor kiest, kan de armband niet meer geretourneerd worden.
Dit geldt ook voor de verzoeken als je een andere sluiting wilt die niet verkrijgbaar is op de website. Deze custom gemaakte armband kan niet worden geretourneerd.
Retour nooit zonder pakbon aan de zending toe voegen. Indien de pakbon niet is toegevoegd is aan de zending wordt deze niet in behandeling genomen. Wij kunnen niet achterhalen van wie de zending afkomstig is.